Como fidelizar clientes com o SEO Local?
Contar com o SEO Local para fidelizar clientes é uma excelente forma de começar a levar o seu negócio para outro patamar. Isso porque o SEO Local permite que a sua empresa seja vista nas proximidades e conta com diversas ferramentas e estratégias para que isso aconteça.
Entre os principais métodos utilizados no SEO Local, temos o Google Meu Negócio, que possibilita que o seu negócio tenha um perfil profissional no Google – o que também permite que sua empresa esteja no Google Maps, assim como a utilização de palavras-chave para ajudar nas buscas, análises de métricas e várias outras estratégias de marketing digital.
A seguir, separamos algumas dicas super importantes para que você consiga fidelizar os seus clientes através do SEO Local. Confira!
Dicas para fidelizar seus clientes com SEO local
Interaja com seus clientes nas redes sociais
A interação pelas redes sociais é uma excelente maneira de manter a comunicação ativa com o seu público, sendo uma das grandes vantagens que essas redes podem oferecer para a empresa e também para seus clientes.
Por isso, é uma ferramenta muito poderosa para que você possa criar uma conexão com os clientes. Para isso, você poderá responder os comentários e as mensagens privadas enviadas pelo seu usuário, seja para tirar dúvidas, receber feedbacks, etc.
O tempo de resposta também é importante, afinal, uma das vantagens presentes nas redes sociais é essa facilidade de resposta sem precisar passar por muitos preços de atendimento.
Aproveite essa interação para entender o cliente, o que ele deseja, o que ele precisa e também o que ele não possui interesse.
Tenha um atendimento rápido no WhatsApp
Não adianta ter tantas ferramentas à sua disposição se você peca na hora de realizar a comunicação com o cliente. Um dos erros é não dar uma resposta rápida, demorando horas ou dias para isso.
Se a sua empresa oferece atendimento via WhatsApp, ela deve contratar uma pessoa responsável para essa tarefa diariamente. Se houver restrição de horário, é importante criar um perfil profissional no app para que o cliente esteja ciente dos horários de atendimento.
Além de uma resposta ágil, ela deve conter o que ele busca. Portanto, responda em um tempo adequado e forneça as informações necessárias. Ao iniciar um atendimento, evite demorar para responder as demais mensagens do cliente.
Incentive feedbacks no Google Maps
As avaliações do Google Maps são uma das formas para que o usuário confira as informações do seu negócio e, com base nas experiências de outros clientes, decidirem se vale a pena conhecer ou não a marca.
Tendo em vista que o Google oferece essa plataforma gratuita para que você promova o SEO Local do seu negócio, o mínimo a ser feito é usá-lo ao seu favor.
Para que o seu negócio esteja no Google Maps e possa conter avaliações de clientes, primeiro você precisará cadastrar a sua empresa no Google Meu Negócio – que também é gratuito.
A partir disso, você será uma empresa no mapa! Com isso, poderá incentivar seus clientes a avaliarem o seu atendimento, produtos e/ou serviços e o que mais se destacar.
Tenha uma plataforma de SEO Local
Por fim, temos algo que pode ser o diferencial que falta no seu negócio. Ter uma plataforma de SEO Local responsável pela presença digital da sua empresa poderá virar uma chave importante nos negócios.
Com uma equipe capacitada e as ferramentas certas, a plataforma irá organizar o SEO Local da sua empresa, criar estratégias e analisar métricas. Sempre visando os melhores resultados.
A Plugase te ajuda a fidelizar clientes com SEO Local!
Não podemos citar uma plataforma de SEO Local sem mencionar a Plugase, afinal, trata-se de uma empresa super capacitada para realizar esse trabalho.
Aproveite essa oportunidade para conhecer a Plugase e todas as estratégias que ela utiliza para que o seu negócio alcance resultados até melhores do que os esperados!