Categoria: Reputação Digital

Como aumentar as vendas com prova social?

Como aumentar as vendas com prova social? Você já quis comprar ou provar algo novo por ter visto muitas pessoas falando bem desse “algo”? Certamente, isso ocorreu em algum momento de sua vida, no mínimo, uma vez. Isso acontece graças à prova social. A prova social é um fenômeno psicológico que ocorre com todos nós, independente do produto ou serviço que atraia sua atenção. Ela é tão importante no marketing digital que é considerada um item indispensável nas estratégias de uma boa empresa. Mas, afinal, como a prova social pode contribuir para o aumento de suas vendas? Vamos conhecer melhor […]

Atendimento ao cliente e reputação digital

Atendimento ao cliente e reputação digital Qual a conexão que podemos fazer entre o atendimento ao cliente e a reputação digital? Temos aqui dois conceitos que se conectam muito bem, além de terem alcançado uma relevância cada vez maior a cada dia. É importante conhecer cada um deles separadamente para que sua conexão faça sentido. Enquanto o atendimento ao cliente diz respeito a como uma marca interage com seu cliente, independente de ser pessoalmente ou no meio digital, a reputação digital se refere a como os usuários vêem a sua empresa na web através da forma como você se comunica, […]

Reputação Digital: como lidar com avaliações negativas?

Reputação Digital: como lidar com avaliações negativas? A reputação digital é um ponto de atenção que todas as empresas devem ter hoje em dia, afinal, estar presente no meio digital é um requisito importante para o sucesso dos negócios e, neste meio, ainda é preciso que essa presença seja de forma positiva. Mas, certamente, toda empresa recebe e sempre receberá alguma avaliação negativa em algum momento. Elas podem ser insignificantes se comparadas às avaliações positivas, mas isso não significa que sejam menos importantes e que não devem receber a atenção da sua equipe. Você sabe lidar com avaliações negativas? Esse […]

Qual a importância da reputação digital para empresas?

Qual a importância da reputação digital para empresas? A reputação digital é a imagem que a sua empresa, produto, marca, etc, possui na internet e como ela é vista pelo público.  Essa reputação começa a se formar a partir das interações que ocorrem no meio digital, a partir da troca de informações nas redes sociais, respondendo comentários e DM’s, avaliações que a empresa recebe, como e onde ela aparece quando pesquisada no Google, informações sobre ela, dentre outras informações. A forma como a sua empresa atua na internet, como ela é vista pelos clientes e como é avaliada irá influenciar […]

Como manter uma boa reputação digital?

Como manter uma boa reputação digital? Manter uma boa reputação digital pode parecer um grande desafio para quem não sabe nem por onde começar. No entanto, pode ser algo mais viável do que parece. Uma boa reputação digital é aquela que faz com que sua imagem seja bem-vista pelo seu público. Ou seja, é preciso investir na imagem e na forma como lida com cada um deles no meio virtual. A seguir, vamos entender mais sobre reputação digital e o que pode ser feito para criá-la e mantê-la. Confira! O que é reputação digital? A reputação digital refere-se à sua […]